Técnico/a Administrativo/a SPV
¿Te gusta organizar y ayudar a las personas? Únete al equipo de posventa y coordina solicitudes para ofrecer una atención ágil y de calidad.
Buscamos una persona organizada y orientada al cliente para incorporarse como Técnico/a Administrativo/a SPV y dar soporte a la gestión del servicio posventa. Se encargará de coordinar tareas administrativas, tramitar solicitudes y contribuir a ofrecer una atención ágil y de calidad.
Funciones principales
Gestionar y hacer seguimiento de solicitudes, incidencias y consultas relacionadas con el servicio posventa.
Coordinar la comunicación entre clientes, equipos internos y otros interlocutores.
Registrar y actualizar información en bases de datos y herramientas de gestión.
Realizar el seguimiento de pedidos, reparaciones, garantías o servicios, según los procedimientos establecidos.
Requisitos
Formación administrativa o experiencia en puestos de gestión y soporte administrativo.
Experiencia en atención al cliente y gestión de incidencias.
Manejo de herramientas ofimáticas y facilidad para trabajar con sistemas de gestión o bases de datos.
Buenas habilidades de comunicación, organización y seguimiento.
Capacidad para priorizar tareas y trabajar con atención al detalle.
Se valorará
Experiencia en servicio posventa (SPV), soporte al cliente o gestión de garantías.
Conocimientos de ERP, CRM u otras herramientas de gestión.
Actitud proactiva y orientación a la resolución de problemas.
Ofrecemos
Incorporación a un equipo profesional y colaborativo.
Formación inicial en los procesos y herramientas del puesto.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Condiciones laborales acordes con la experiencia y las responsabilidades del puesto.
- Departamento
- Servicio Post Venta
- Puesto
- Técnico/a SPV
- Ubicación
- Central NOVOMATIC Spain
Acerca de NOVOMATIC SPAIN
NOVOMATIC Spain es la filial en España del Grupo NOVOMATIC AG, multinacional austriaca líder en Europa en tecnología y entretenimiento. Fundada en 2006, la compañía cuenta desde 2012 con su sede central en Alcalá de Henares (Madrid), donde se ubican las oficinas corporativas y áreas clave como I+D, producción, tecnología y servicios centrales.
La compañía desarrolla su actividad a través de tres grandes divisiones:
La división de Tecnología, dedicada al diseño, fabricación y comercialización de máquinas recreativas y soluciones de juego.
La división de Operaciones, responsable de la gestión de una red de más de 235 salones de juego en toda España, con un fuerte foco en la experiencia de cliente y el juego responsable.
Y la división de Servicios Corporativos, que presta soporte estratégico a toda la organización en áreas como personas, finanzas, legal, IT y otros servicios clave.
Con más de 1.435 profesionales en España y delegaciones en Terrassa (Barcelona), Valencia, Málaga, Tenerife y Valladolid, NOVOMATIC Spain es una organización diversa, estable y en crecimiento. La compañía mantiene un firme compromiso con la innovación, el desarrollo del talento, la responsabilidad corporativa y los valores del juego responsable, ofreciendo un entorno profesional con recorrido y oportunidades reales de desarrollo.